Política de envios y Devoluciones
Forma de envío: Los pedidos se realizarán a través de correo certificado, identificados siempre con un código de seguimiento.
La fecha de llegada del paquete, al depender de servicios ajenos a mi, no los puedo precisar con exactitud, pero por lo general el plazo está entre 3 y 4 dias a España y entre 4 y 10 a las Islas Canarias.
Para envios a la UE, el plazo de envío puede variar de las 2 a 5 dias habiles y fuera de la UE ente 4 y 10 dias habiles dependiendo del pais de destino.
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DEVOLUCIONES:
Me gustaría que quedaras contenta con tu pedido, pero si por algún motivo no te convence admito
cambio del producto en una plazo de 14 dias naturales, sería por otro producto del mismo importe o superior.
Para admitir la devolución el producto debe estar en su embalaje original , no haberse usado y en perfecto estado.
Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y deberá hacerse por correo certificado con número de seguimiento.
Para poder llevarlo a cabo ponte en contacto conmigo lo antes posible en :oliviawhiteporcelan@gmail.com con los siguientes datos:
Datos personales
Nombre o fotografia de la pieza y el motivo del cambio
Las piezas que realizo son artesanales por lo que pueden variar de unas a otras ya que se realizan a mano y no hay ninguna igual, el que tengan ciertas imperfecciones es parte del proceso manual que termina haciendo única a la pieza.
En caso de que el producto haya llegado defectuoso o deteriorado por el transporte debe ser comunicado en 24 horas escríbeme un correo a : oliviawhiteporcelain@gmail.com y contactaré contigo para ofrecerte la mejor solución posible.